Chilexpress: Seguimiento y rastreo de tu envío
No puedo ver el seguimiento de envío Chilexpress ¿Qué puedo hacer?
Si no puedes ver el seguimiento de tu encomienda en Chillexpress, hay varias cosas que puedes hacer para solucionar el problema:
- Verifica tu número de seguimiento: Asegúrate de que el número de seguimiento que estás ingresando en la página de seguimiento de Chilexpress es correcto. Si el número es incorrecto, es posible que no puedas ver la información de seguimiento.
- Espera un poco más: A veces puede haber un retraso en la actualización de la información de seguimiento. Si acabas de recibir tu número de seguimiento, espera un poco más para ver si la información aparece más tarde.
- Contacta a Chilexpress: Si después de verificar tu número de seguimiento y esperar un poco más, aún no puedes ver la información de seguimiento, es recomendable que contactes a Chilexpress a través de su sitio web o por teléfono para obtener ayuda adicional. Es posible que haya algún problema con tu envío, que ellos puedan resolver.
¿Dónde puedo hacer un reclamo de mi envío de Chilexpress?
En Chilexpress, puedes hacer el reclamo por varias vías, ya sea telefónicamente, online o presencialmente.
Si deseas hacerlo presencialmente, dispones de las sucursales de Chilexpress repartidas por todo Chile, entre las más conocidas se encuentran: Antofagasta, Temuco, Puerto Montt, La Serena, Talca, Viña del Mar, Concepción, Rancagua, Osorno, Punta Arenas, Iquique, Coquimbo, Calama, Los Angeles, Valdivia, Santiago, Chillán, Valparaíso, Curicó, Puerto Varas.
Una vez que hayas localizado tu sucursal más cercana en nuestra web, deberás dirigirte a ella y realizar un reclamo en la ventanilla de atención al cliente.
En que horario puedo hacer un reclamo en las oficinas de Chilexpress
En general, las sucursales de Chilexpress tienen el siguiente horario de atención:
- Lunes a viernes: desde las 9:00 a.m. hasta las 19:00 p.m.
- Sábados: desde las 9:00 a.m. hasta la 13:00 p.m.
Sin embargo, es importante tener en cuenta que existen variaciones en los horarios de algunas sucursales. Algunas sucursales pueden ofrecer horarios extendidos, y también hay sucursales que están abiertas los domingos y feriados.